Customer Support Medewerker

You Sure

Klantenservice Hoofddorp Fulltime Parttime

Ben je op zoek naar een rol met veel klantcontact en wil je een nieuwe richting geven aan je carrière? Sluit je aan bij You Sure als Customer Support Medewerker en zet de eerste stap op de springplank naar een carrière in de verzekeringswereld!

Wat wij bieden 

  • Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring 

  • Een functie vanaf 32 uur 

  • 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime) 

  • De mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride) 

  • Premievrije pensioenregeling en korting op verzekeringen 

  • Fietslease (Lease a Bike) 

  • Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling 

  • Gezellige borrels en personeelsfeesten 

  • Toegang tot OpenUp. Dit is een platform voor mentale gezondheid, met coaching, trainingen en tools om mentaal veerkrachtig en energiek te blijven 

Wat jij gaat doen 

  • Binnenkomende telefoongesprekken aannemen, afhandelen en eventueel doorverbinden 

  • Klantvragen zelfstandig oplossen met focus op klanttevredenheid 

  • Bezoekers ontvangen op locatie 

  • Post verwerken en voorraad kantoorartikelen beheren 

  • Algemene receptiewerkzaamheden, zoals het doen van bestellingen 

  • Berichten uit de algemene mailbox bijhouden en doorsturen 

 

Wat jij meebrengt 

  • MBO werk- en denkniveau 

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk 

  • Proactieve, klantgerichte houding en stressbestendig 

  • Wft Basis is een pré, maar geen vereiste 

  • Ervaring in klantenservice, klantcontact of support is een pluspunt, maar geen must 

Wij zijn You Sure 

Onze collega’s werken verspreid over heel Nederland, maar zijn sterk met elkaar verbonden. Dankzij korte lijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief voelt You Sure als één team. Dé ideale plek voor ambitieuze professionals die willen meegroeien met een toekomstgerichte organisatie. 

‘’Vanaf dag één voelde ik me welkom. Er is altijd ruimte voor een goed gesprek nieuwe ideeën. Je krijgt het vertrouwen om echt bij te dragen en het verschil te maken." 

Interesse? 

Solliciteer nu direct! We maken graag kennis met je. Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op. 

 

Solliciteren

Sollicitatieprocedure

550_hypotheek 001.jpg

Solliciteren

Je bent enthousiast geworden over ons bedrijf en de functie. Klim in die pen en stuur ons jouw motivatie en cv. Maak je niet te druk over het schrijven van je sollicitatie. Wij zijn vooral benieuwd wie je bent.

550_over-ons-002.jpg

Een snelle reactie

Je ontvangt van ons binnen drie werkdagen een reactie op je sollicitatie. Ook als wij geen match zien, laten wij dit weten. Want niets is zo vervelend als ergens lang op wachten. 

550_bedrijfsgebouwenverzekering-003.jpg

Uitnodiging

Voldoe je aan de functie-eisen en hebben wij interesse? Dan ontvang je een uitnodiging voor een eerste gesprek met je toekomstige manager.

550_Pensioen_medewerkers-002.jpg

Tweede gesprek

Er volgt een tweede gesprek als jullie samen een goede klik hebben. Voor sommige functies krijg je ook een case of opdracht mee. Die bespreken we dan samen in dit gesprek.

550_Beroepsaansprakelijkheidsverzekering-003.jpg

Aanbieding

Als alle neuzen dezelfde kant op staan, bieden wij je een contract aan. Neem dit rustig door en stel vragen als je die hebt. Zie jij het ook zitten? Dan plannen wij je eerste werkdag in! Welkom bij de club.