Wat wij bieden
- Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
- Een functie vanaf 32 uur
- 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
- De mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
- Premievrije pensioenregeling en korting op verzekeringen
- Fietslease (Lease a Bike)
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Toegang tot OpenUp (coaching en trainingen voor mentale veerkracht)
- Betaalde Wft-opleidingen en examens (Wft Basis & Wft Particulier), inclusief studietijd en begeleiding door buddy/coach
- Gezellige borrels en personeelsfeesten
Wat jij gaat doen
Fase 1 – maand 1 t/m 3: Allround medewerker Customer Support
Je start als allround medewerker op de klantenservice en behaalt in deze periode je Wft Basis. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: je beantwoordt eenvoudige vragen per telefoon, verdeelt inkomende e-mails en registreert deze in DIAS. Zo leer je onze klanten, systemen en processen goed kennen.
Fase 2 – maand 3 t/m 6: Specialiseren
In de tweede fase verdiep je je verder en werk je toe naar het behalen van je Wft Particulier. Je richt je op een van onze afdelingen, Service of Schade, en leert de specifieke werkzaamheden kennen. Daarnaast krijg je de kans om nieuwe collega’s te helpen in hun startperiode, zodat je zelf groeit in kennis en verantwoordelijkheid.
Na deze periode kies je jouw richting:
- Verzekeringsadviseur (Service)
- Schadebehandelaar (Schade)
Fase 3 – maand 7 t/m 12: Je rol eigen maken
Nu ga je echt aan de slag als adviseur of schadebehandelaar. Met de benodigde Wft’s op zak geef je (eerstelijns) advies aan klanten of behandel je particuliere schades. Je krijgt steeds meer zelfstandigheid in je werk en leert omgaan met uiteenlopende klantvragen.
Fase 4 – maand 13 t/m 18: Verder specialiseren
In de laatste fase ontwikkel je je verder richting een seniorrol. Je verdiept je in complexere klantvragen, behandelt zelfstandig dossiers en signaleert verbeterkansen in onze processen en klantreis. Zo lever je niet alleen waarde voor de klant, maar ook een bijdrage aan de groei van het team en de organisatie.
Wat jij meebrengt
- Affiniteit met verzekeringen/financiële dienstverlening
- Drive om Wft’s te halen
- Sterke communicatieve en klantgerichte skills
- Handigheid met systemen en administratie
- Proactieve houding: je stelt vragen, pakt door en helpt collega’s graag
Wij zijn You Sure
Onze collega’s werken verspreid over heel Nederland, maar zijn sterk met elkaar verbonden. Dankzij korte lijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief voelt You Sure als één team. Dé ideale plek voor ambitieuze starters die in een veilig leerklimaat willen groeien tot volwaardig adviseur of schadebehandelaar.
‘’Vanaf dag één voelde ik me welkom. Er is altijd ruimte voor een goed gesprek nieuwe ideeën. Je krijgt het vertrouwen om echt bij te dragen en het verschil te maken."
Interesse?
Solliciteer direct! We maken graag kennis met je en nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.