Junior Klantadviseur

Heemzaethe

Klantenservice Groningen Fulltime Parttime

Stap in een uitdagende rol waar klantgerichtheid en persoonlijke groei samenkomen. Ontwikkel je bij Heemzaethe tot een expert in verzekeringsadvies!

Ben jij klantgericht, leergierig en klaar om jezelf continu te ontwikkelen? Bij Heemzaethe bieden we je een unieke kans om in te stappen als Junior Klantadviseur, waarbij je op onze kosten vakdiploma's kunt behalen en je professioneel kunt groeien in een dynamische omgeving. Deze functie is ideaal voor starters of mensen die overwegen om een carrièreswitch te maken.

Jouw functie als Junior Klantadviseur

Als Junior Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor uitstekende service. Je helpt klanten met hun vragen over verzekeringen via telefoon, e-mail en WhatsApp. Daarnaast geef je advies over producten en voorwaarden en begeleid je schadeafhandelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

Bij Heemzaethe bieden we je de unieke kans om op onze kosten erkende vakdiploma's te behalen en jezelf op te leiden tot verzekeringsadviseur. We zoeken een Junior Klantadviseur die zich wil ontwikkelen en de klant altijd vooropstelt. Je kiest zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 24 uur per week. Als Junior Klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met hun vragen en verzekeringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp
Vergelijken en beheren van verzekeringen
Begeleiden van klanten bij schadebehandeling
Adviseren over verzekeringsvoorwaarden en producten
Monitoren van dossiers en onderhouden van contact met verzekeraars
Uitleg geven over betalingen en facturen

Dit neem jij mee

De ideale kandidaat is communicatief sterk, digitaal vaardig, en heeft een servicegerichte instelling. Je hoeft geen ervaring in verzekeringen te hebben, maar wij zoeken iemand met het volgende profiel:

Minimaal hbo- denk- en werkniveau (diploma niet verplicht)
Digitale vaardigheden en een klantgerichte instelling
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring met klantcontact is een pluspunt, maar geen vereiste
Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week tijdens de training in november

Wij bieden

Heemzaethe biedt een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid en ontwikkeling centraal staan. Jij kunt rekenen op een werkomgeving waar je je verder kunt ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel. Wat wij bieden:

Een goed startsalaris, met mogelijkheden voor snelle salarisgroei en bonussen
Hybride werken met een laptop van de zaak
Betaalde opleiding om Wft Basis en Wft Schade Particulier te behalen
Flexibele werkuren, inclusief de mogelijkheid om op zaterdag te werken
Doorgroei- en ontwikkelingskansen binnen het bedrijf
Personeelskorting op verzekeringen, bedrijfsfeesten, en een actieve personeelsvereniging
Borrels, personeelsfeesten en onder andere “Fit & Fun” acties

Solliciteren

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Je bent enthousiast geworden over ons bedrijf en de functie. Klim in die pen en stuur ons jouw motivatie en cv. Maak je niet te druk over het schrijven van je sollicitatie. Wij zijn vooral benieuwd wie je bent.

Een snelle reactie

Je ontvangt van ons binnen drie werkdagen een reactie op je sollicitatie. Ook als wij geen match zien, laten wij dit weten. Want niets is zo vervelend als ergens lang op wachten.

Uitnodiging

Voldoe je aan de functie-eisen en hebben wij interesse? Dan ontvang je een uitnodiging voor een eerste gesprek met je toekomstige manager.

Tweede gesprek

Er volgt een tweede gesprek als jullie samen een goede klik hebben. Voor sommige functies krijg je ook een case of opdracht mee. Die bespreken we dan samen in dit gesprek.

Aanbieding

Als alle neuzen dezelfde kant op staan, bieden wij je een contract aan. Neem dit rustig door en stel vragen als je die hebt. Zie jij het ook zitten? Dan plannen wij je eerste werkdag in! Welkom bij de club.