Heb jij ervaring in de verzekeringsbranche, een goed oog voor detail én weet je van aanpakken? Dan is deze rol als Teamleider Polisadministratie bij You Sure iets voor jou. Jij zorgt voor structuur, kwaliteit en teamontwikkeling binnen ons administratieve hart. Je geeft leiding aan een hecht team van zo’n 15 collega’s verspreid over Nederland , waarvan het grootste deel werkt vanuit ons kantoor in Poortugaal. Als verbindende kracht zorg jij ervoor dat de polisadministratie op rolletjes loopt. Zo draag jij dagelijks bij aan een vlekkeloze dienstverlening voor onze klanten en interne collega’s.
Jouw functie als Teamleider Polisadministratie
Als Teamleider Polisadministratie ben jij het coördinerende aanspreekpunt binnen het team. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen, houdt het overzicht en stuurt bij waar nodig. Je werkt actief mee in de polisverwerking, signaleert knelpunten en denkt continu mee over het verbeteren van processen. Met jouw duidelijke communicatie weet iedereen binnen het team wat er van hen verwacht wordt en zorg je voor goede afstemming met andere afdelingen. Daarnaast ben je nauw betrokken bij de ontwikkeling van je collega’s: je voert voortgangs- en ontwikkelgesprekken, begeleidt nieuwe medewerkers en denkt mee over de optimale samenstelling van het team. Dankzij jouw betrokkenheid, overzicht en leiderschap blijft de polisadministratie betrouwbaar, efficiënt en klantgericht functioneren.
Jouw verantwoordelijkheden
In deze functie combineer je teamleiderschap met inhoudelijke betrokkenheid bij de polisadministratie. Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Aansturen, coachen en ondersteunen van een team van ca. 15 collega’s
- Meewerken aan de verwerking van polisaanvragen, mutaties en prolongaties in het DIAS-systeem
- Optimaliseren en bewaken van administratieve processen en kwaliteitsstandaarden
- Toezien op naleving van wet- en regelgeving en interne richtlijnen
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor administratieve vraagstukken
- Voeren van evaluatie- en ontwikkelgesprekken
- Begeleiden van sollicitatieprocedures en onboarding van nieuwe collega’s
- Actieve bijdrage aan de integratie van nieuw aangesloten vestigingen
Dit neem jij mee
Je bent gestructureerd, communicatief sterk en weet hoe je mensen in beweging krijgt. Je bewaart het overzicht, stelt duidelijke prioriteiten en draait je hand niet om voor inhoudelijke taken. Verder neem je het volgende mee:
- Ervaring in de verzekeringsbranche, bij voorkeur in een coördinerende of leidinggevende rol
- Ervaring met polisadministratie, inclusief verwerking van mutaties en prolongaties
- Kennis van of ervaring met het DIAS-systeem is mooi meegenomen
- Organisatorische en analytische vaardigheden
- Een coachende en resultaatgerichte leiderschapsstijl
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte houding
Wij bieden
Bij You Sure weten wij hoe belangrijk onze medewerkers zijn want alleen dankzij hen kunnen we groeien in deze competitieve markt. Als Teamleider Polisadministratie ben jij een belangrijk onderdeel van onze organisatie en mag je het volgende van ons verwachten:
- Een functie vanaf 32 uur per week
- Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
- 27 vakantiedagen
- De mogelijkheid om deels thuis te werken
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Premievrije pensioenregeling
- Korting op verzekeringen
- Fietsregeling (Lease a Bike)
- Borrels, personeelsfeesten en onder andere “Fit & Fun” acties
