Medewerker Klant Verzekeringen

You Sure

Klantenservice Gouda Fulltime Parttime

Ben je op zoek naar een veelzijdige rol met zowel administratieve taken als klantcontact en wil je een nieuwe richting geven aan je carrière? Sluit je dan aan bij You Sure als: Medewerker Klant Verzekeringen binnen het nieuwe Serviceteam Verzekeren in Gouda en zet de eerste stap in de verzekeringswereld. In deze functie leer je het vak van binnenuit kennen en krijg je alle ruimte, tijd én begeleiding om jezelf te ontwikkelen.

In deze rol ondersteun je de medewerkers op de commerciële binnendienst zodat zij alle aandacht kunnen geven aan het adviseren van klanten m.b.t. hun verzekeringen. Naast het uitoefenen van deze uitdagende rol, volg je óók het traject om jezelf te ontwikkelen tot commerciële binnendienst dan wel adviseur voor particuliere en zakelijke verzekeringen. Bij You Sure behaal je op onze kosten je Wft-certificaten, waarmee je een stevig fundament legt voor een succesvolle carrière binnen onze organisatie!

Meer over You Sure

Wat zijn Wft-certificaten?

Wft staat voor Wet op het financieel toezicht. Met een Wft-certificaat toon je aan dat je de juiste kennis hebt om klanten te adviseren over financiële producten, zoals verzekeringen. Bij You Sure behaal je stap voor stap je Wft Basis, Wft Particulier en Wft Zakelijk. Daarmee mag je klanten professioneel adviseren en bouw je aan een stevige carrière binnen de financiële dienstverlening.

Wat wij jou bieden

Goed salaris, passend bij je kennis en ervaring
Een functie vanaf 32 uur
27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
De mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
Premievrije pensioenregeling en korting op verzekeringen
Fietslease (Lease a Bike)
Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Gezellige borrels en personeelsfeesten
Toegang tot OpenUp. Dit is een platform voor mentale gezondheid, met coaching, trainingen en tools om mentaal veerkrachtig en energiek te blijven

Wat jij gaat doen

Administratieve werkzaamheden en taken verrichten in samenwerking met de commerciële binnendienst
Klantmail verwerken en waar nodig agenderen
Klantgegevens in het CRM-systeem actueel en compleet houden
Binnenkomende telefoongesprekken aannemen en eventueel doorverbinden
Voorbereidende werkzaamheden verrichten voor projecten
Klantvragen zelfstandig oplossen met focus op klanttevredenheid (geen advies en geen bemiddeling)
Studeren en behalen van je Wft Basis, Wft Particulier en Wft Zakelijk
Het volgen van ons ontwikkeltraject richting de functie van verzekeringsadviseur

Wat jij meebrengt

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
Servicegerichte en collegiale houding
Punctueel en kwaliteitsgericht
Proactieve, klantgerichte houding en stressbestendig
Ervaring in zakelijke dienstverlening, klantenservice, klantcontact of support is een pluspunt, maar geen must

Wij zijn You Sure

Onze collega’s werken verspreid over heel Nederland, maar zijn sterk met elkaar verbonden. Dankzij korte lijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief voelt You Sure als één team. Dé ideale plek voor ambitieuze professionals die willen meegroeien met een toekomstgerichte organisatie.

‘’Vanaf dag één voelde ik me welkom. Er is altijd ruimte voor een goed gesprek nieuwe ideeën. Je krijgt het vertrouwen om echt bij te dragen en het verschil te maken."

Interesse?
Solliciteer nu direct! We maken graag kennis met je. Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.

Solliciteer

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Je bent enthousiast geworden over ons bedrijf en de functie. Klim in die pen en stuur ons jouw motivatie en cv. Maak je niet te druk over het schrijven van je sollicitatie. Wij zijn vooral benieuwd wie je bent.

Een snelle reactie

Je ontvangt van ons binnen drie werkdagen een reactie op je sollicitatie. Ook als wij geen match zien, laten wij dit weten. Want niets is zo vervelend als ergens lang op wachten.

Uitnodiging

Voldoe je aan de functie-eisen en hebben wij interesse? Dan ontvang je een uitnodiging voor een eerste gesprek met je toekomstige manager.

Tweede gesprek

Er volgt een tweede gesprek als jullie samen een goede klik hebben. Voor sommige functies krijg je ook een case of opdracht mee. Die bespreken we dan samen in dit gesprek.

Aanbieding

Als alle neuzen dezelfde kant op staan, bieden wij je een contract aan. Neem dit rustig door en stel vragen als je die hebt. Zie jij het ook zitten? Dan plannen wij je eerste werkdag in! Welkom bij de club.