Customer Support Medewerker

You Sure

Klantenservice Hoofddorp Fulltime Parttime

Ben je op zoek naar een rol met veel klantcontact en wil je een nieuwe richting geven aan je carrière? Sluit je aan bij You Sure als Customer Support Medewerker en zet de eerste stap op de springplank naar een carrière in de verzekeringswereld!

Wat bieden wij jou?

Marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring
27 vakantiedagen
Mogelijkheid om deels thuis te werken (hybride)
Korting op verzekeringen
Premievrije pensioenregeling
Fietslease (Lease a bike)
Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Wft-certificaten behalen met ondersteuning van ons
Gezellige borrels, personeelsfeesten en “Fit & Fun” acties

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?

Als klantgerichte Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als aan de receptie. Je lost klantvragen zelfstandig op en schakelt waar nodig met collega’s van verschillende afdelingen. Je taken zijn onder andere:

Binnenkomende telefoongesprekken aannemen, afhandelen en eventueel doorverbinden
Klantvragen zelfstandig oplossen met focus op klanttevredenheid
Bezoekers ontvangen op locatie
Post verwerken en voorraad kantoorartikelen beheren
Algemene receptiewerkzaamheden, zoals het doen van bestellingen
Berichten uit de algemene mailbox bijhouden en doorsturen

Wie ben jij?

MBO werk- en denkniveau
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk
Proactieve, klantgerichte houding en stressbestendig
Wft Basis is een pré, maar geen vereiste
Ervaring in klantenservice, klantcontact of support is een pluspunt, maar geen must

Over You Sure

You Sure is een snelgroeiende organisatie in de verzekeringsbranche met een professioneel en enthousiast team. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, door te groeien en mee te bouwen aan onze klantgerichte dienstverlening.

Interesse?
Wil jij starten als Customer Support Medewerker bij You Sure? Solliciteer direct via LinkedIn.

Solliciteren

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Je bent enthousiast geworden over ons bedrijf en de functie. Klim in die pen en stuur ons jouw motivatie en cv. Maak je niet te druk over het schrijven van je sollicitatie. Wij zijn vooral benieuwd wie je bent.

Een snelle reactie

Je ontvangt van ons binnen drie werkdagen een reactie op je sollicitatie. Ook als wij geen match zien, laten wij dit weten. Want niets is zo vervelend als ergens lang op wachten.

Uitnodiging

Voldoe je aan de functie-eisen en hebben wij interesse? Dan ontvang je een uitnodiging voor een eerste gesprek met je toekomstige manager.

Tweede gesprek

Er volgt een tweede gesprek als jullie samen een goede klik hebben. Voor sommige functies krijg je ook een case of opdracht mee. Die bespreken we dan samen in dit gesprek.

Aanbieding

Als alle neuzen dezelfde kant op staan, bieden wij je een contract aan. Neem dit rustig door en stel vragen als je die hebt. Zie jij het ook zitten? Dan plannen wij je eerste werkdag in! Welkom bij de club.